New Work in der Kanzlei
Die Kanzleiwelt ist im Wandel. Was lange als stabil, hierarchisch und papiergebunden galt, steht nun vor einer kulturellen und strukturellen Transformation. Der Begriff „New Work“ hat längst auch die juristische Branche erreicht – und verändert, wie Jurist:innen arbeiten, wie sie kommunizieren und was Mandant:innen heute erwarten.
🧑💻 Remote Work: Vom Kanzleischreibtisch ins Homeoffice
Die COVID-19-Pandemie hat gezeigt: Auch Rechtsberatung kann ortsunabhängig funktionieren – sei es per Videokonferenz, digitaler Akteneinsicht oder cloudbasiertem DMS. Doch viele Kanzleien stehen noch am Anfang dieses Kulturwandels.
Herausforderungen:
- Datenschutz & Mandantengeheimnis bei Remote-Zugriff
- Führung und Teamentwicklung ohne Präsenz
- Arbeitszeiterfassung und Leistungsmessung in flexiblen Strukturen
Chancen:
- Vereinbarkeit von Beruf & Familie
- Attraktivität für junge Talente
- Standortunabhängige Zusammenarbeit in Netzwerken und Projektteams
🧾 Mandantentransparenz: Zwischen Erwartungsdruck und Serviceorientierung
Mandant:innen von heute sind digital, informiert und anspruchsvoll. Sie erwarten keine juristischen Monologe, sondern verständliche Kommunikation, nachvollziehbare Prozesse und Einsicht in den Bearbeitungsstand ihrer Anliegen – am liebsten in Echtzeit.
Trends in der Mandantenkommunikation:
- Mandantenportale mit Upload-Funktion & Statusanzeige
- E-Akten statt Postmappe
- Klartext statt Paragrafenkaskade
- Reaktionszeiten in Stunden statt Tagen
Kanzleien, die transparente Prozesse und kontinuierliche Kommunikation bieten, stärken das Vertrauen – und heben sich vom Wettbewerb ab.
⚙️ Effizienzdruck: Digitalisierung als Balanceakt
Die Erwartung nach schneller, kosteneffizienter Bearbeitung wächst – sowohl bei Mandant:innen als auch innerhalb von Unternehmen, wenn es um interne Rechtsabteilungen geht. Gleichzeitig steigen Komplexität und Haftungsrisiken.
New Work bedeutet auch:
Prozesse hinterfragen, Technologien einführen und administrative Tätigkeiten automatisieren, um Zeit für das Wesentliche zu schaffen – die rechtliche Beratung.
Beispiele:
- Automatisierte Fristenverwaltung
- Vertragsgeneratoren & Dokumentenautomation
- KI-basierte Recherchetools
- Zeit- & Leistungserfassung mit Analytics-Funktionen
💡 Fazit: New Work ist mehr als Homeoffice
Die Zukunft der Kanzlei ist hybrid, transparent und technologieoffen – aber immer noch zutiefst menschlich. Wer New Work ernst nimmt, muss nicht nur Tools einführen, sondern auch Vertrauen fördern, Silos abbauen und Führung neu denken.
Denn New Work in der Kanzlei heißt:
Arbeiten mit mehr Autonomie, Kommunikation mit mehr Klarheit – und Rechtsberatung mit mehr Nähe zum Menschen.